سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2025
الموافقة على سياسة الخصوصية
تلتزم شركة بترولات بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها الرقمية، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والسرية وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح التنظيمية ذات العلاقة. إن استخدامك لموقع أو تطبيق شركة بترولات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام الخدمات المقدمة، وفي حال عدم موافقتك على هذه السياسة يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو التطبيق.
جهة التحكم بالبيانات
تعد شركة بترولات الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين عبر الموقع أو التطبيق، وتتم معالجة هذه البيانات بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية، وبما يحقق حماية خصوصية المستخدمين وضمان الاستخدام المشروع للبيانات.
جمع البيانات الشخصية
قد يقوم موقع أو تطبيق شركة بترولات بجمع بعض البيانات الشخصية أو التقنية عند استخدام الخدمات الرقمية، وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح المستخدم، نوع الجهاز ونظام التشغيل، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات التي يتم تصفحها داخل الموقع، إضافة إلى أي معلومات قد يقدمها المستخدم طوعاً عند استخدام نماذج التواصل أو الخدمات المتاحة عبر الموقع أو التطبيق.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وفهم سلوك الزوار بهدف تطوير الخدمات الرقمية. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل هذه الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو الخدمات المقدمة.
الموقع الجغرافي
قد يُطلب من المستخدم في بعض الحالات الموافقة على مشاركة موقعه الجغرافي عند استخدام بعض الخدمات التي تعتمد على تحديد الموقع، ويتم استخدام هذه البيانات فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة المطلوبة.
أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من أجل تحقيق مجموعة من الأغراض المشروعة، وتشمل تحسين أداء الموقع والتطبيق، تشخيص المشكلات التقنية، تطوير الخدمات الرقمية، إعداد الإحصائيات المتعلقة باستخدام الموقع، الرد على استفسارات المستخدمين، وتقديم الدعم الفني والخدمات ذات العلاقة. ولا يتم استخدام البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتحقيق هذه الأغراض أو وفق ما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
حماية البيانات الشخصية
تلتزم شركة بترولات باتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التلف أو التسريب. وتشمل هذه التدابير تطبيق أنظمة حماية المعلومات والتشفير والضوابط الأمنية المناسبة بما يتوافق مع المعايير المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
مشاركة البيانات الشخصية
لا تقوم شركة بترولات ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية، ويتم الإفصاح عن البيانات فقط في الحالات التي يكون فيها ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو بأمر من الجهات المختصة.
نقل البيانات خارج المملكة
تلتزم شركة بترولات بعدم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، وبما يتوافق مع الضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية والجهات التنظيمية المختصة، مع ضمان توفير مستوى كافٍ من الحماية للبيانات المنقولة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ شركة بترولات بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق ما تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وبعد انتهاء الحاجة إلى البيانات يتم التخلص منها بطريقة آمنة تضمن عدم الوصول غير المصرح به إليها أو إساءة استخدامها.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق تشمل: الحق في معرفة كيفية جمع بياناته والغرض من معالجتها، والحق في الوصول إليها، والحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة، والحق في طلب إتلافها عند انتهاء الغرض من جمعها ما لم يكن هناك مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، إضافة إلى الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر يجيز المعالجة.
حوادث تسرب البيانات
في حال حدوث أي حادثة تتعلق بتسرب البيانات الشخصية أو الوصول غير المصرح به إليها بما قد يؤثر على خصوصية أصحاب البيانات، تلتزم شركة بترولات باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الحادثة وإشعار الجهات المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفقاً لما تقضي به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الروابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، ولا تتحمل شركة بترولات مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات في تلك المواقع، وينصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة بترولات بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التقنية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بمعالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع شركة بترولات عبر:
- الهاتف:920013911
- البريد الإلكتروني:يتم إضافته لاحقاً
- أوقات العمل:الأحد – الخميس، 9:00 ص حتى 5:00 م
- وقت الرد:من 24 إلى 72 ساعة